在《他电》交了100元话费,钱能要回来吗
在《他电》交了100元话费后电话能打通但一直忙,判断钱能否要回可依据相关法律规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”在《他电》交话费的行为属于消费行为,若《他电》平台未按约定提供话费充值服务(即话费未到账),则违反了上述法律规定中关于经营者应按约定履行义务的要求,消费者有权要求其退还费用。若话费已到账,仅是对方电话忙,则平台已履行主要义务,消费者一般不能以此为由要求退款。
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