拼多多上商家不肯退款、非要退货退款的行为是否合法，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行分析。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货（特定商品除外），退货商品需完好，商家应七日内返还价款。若商品属于无理由退货范围且未超7天，商家强制要求退货退款违反该条款，消费者有权拒绝；若商品存在质量问题，依据第二十四条，消费者可要求退款且无需退货，商家不得强制退货。综上，商家不肯退款非要退货退款的行为，若不符合上述法律规定，则不合法。
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拼多多上商家不肯退款、非要退货退款的情况，可能存在以下法律风险点。1.证据链断裂风险：若消费者未保存购买凭证、商品完好证明或沟通记录，在维权时可能无法证明商品符合退款条件，导致退款请求被拒。例如，消费者主张商品存在质量问题，但未拍摄质量问题照片，商家否认后，消费者因缺乏证据无法维权。2.诉讼时效风险：消费者权益纠纷诉讼时效为3年，若消费者未及时维权，超过时效后，即使证据充分，也可能丧失胜诉权。例如，消费者在收到商品后1年发现质量问题，但未及时投诉或起诉，3年后再维权，法院可能不予支持。
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拼多多上商家不肯退款、非要退货退款的处理，可能受以下特殊情况影响。1.商品存在严重质量问题：若商品存在严重质量问题（如食品过期、电器漏电），消费者可依据《消费者权益保护法》第二十四条要求仅退款，无需退货，此时商家的退货退款要求无效，处理方式应优先保障消费者的安全权。2.商家与消费者有特殊约定：若购买时商家与消费者约定“质量问题仅换货”，但该约定违反法律规定（如排除消费者退款权利），则约定无效，消费者仍可要求退款；若约定合法（如定制商品的退货条件），则需按约定处理，商家的退货退款要求可能合法。
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针对拼多多上商家不肯退款、非要退货退款的问题，需结合具体情况判断处理方式。拼多多上商家要求退货退款是否合法，需根据商品性质和消费者权益保护法的规定确定。1.若商品属于7天无理由退货范围（非定作、鲜活易腐、数字化商品、报纸期刊）且未超过7天：消费者有权选择仅退款或退货退款，商家不得强制要求退货退款。2.若商品存在质量问题：消费者可要求仅退款，无需退货，商家不得拒绝。3.若商品不属于7天无理由退货范围（如定作商品）：商家有权要求退货退款，消费者需按约定退货后才能获得退款。

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